Et si je crève un pneu ? Ne vous inquiétez plus : nous vous aidons grâce à un service disponible 24h/24 et 7j/7 !

En cas de panne, vous pouvez faire appel à notre service de dépannage, disponible 24h/24 et 7j/7. Contactez-nous simplement au +39 377 3576289. Après avoir analysé la situation avec vous, nous trouverons une solution : soit en remplaçant le vélo (uniquement si vous louez chez nous), soit en vous prodiguant les conseils appropriés. Moyennant un supplément calculé en fonction des dégâts, nous pouvons remplacer la pièce détachée ou réparer la pièce endommagée.

COMMENT ACTIVER LE SOS MOTARDE ?

Le programme SOS Biker peut être activé dans l’un de nos 3 centres et est valable avec l’un de nos vélos de location, votre propre vélo et/ou des vélos d’autres sociétés de location.

• Frais d’activation: 10 €. Si vous n’avez jamais loué de véhicule chez nous, veuillez nous contacter.
• Disponibilité: de 9 h à 19 h tous les jours
• Zone couverte: toute l’île d’Elbe*

*Vous devrez rejoindre la route goudronnée la plus proche pour bénéficier d’un service à 100 % (le dépannage sur les chemins de terre n’est pas garanti).

CENTRES PARTENAIRES ELBA MTB

Les dommages causés au véhicule seront facturés conformément à la liste de prix.

En cas de NON-souscrivant au service, le recouvrement sera garanti, mais moyennant un coût minimum de 50 €.